FAQ - Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes
O que vendemos?
A Cicli Sergio Bianchi é especializada na venda de bicicletas de qualidade, acessórios de ciclismo, peças sobresselentes e roupa técnica. Oferecemos uma vasta gama de bicicletas para todas as necessidades: bicicletas vintage, bicicletas de cidade, bicicletas de montanha, bicicletas dobráveis, bicicletas elétricas e bicicletas para crianças. Temos também uma vasta seleção de acessórios, capacetes, roupa e tudo o que os ciclistas precisam.
Qual é o vosso horário de funcionamento?
A nossa loja está aberta:
Segunda-feira - Sábado: 9:00 - 13:00 e 15:00 - 19:00
🔧 Oferecem serviços de manutenção e reparação?
Sim! A nossa oficina especializada oferece serviços completos de manutenção e reparação para bicicletas de todos os tipos. Os nossos serviços incluem:
- Revisões periódicas e manutenção corrente
- Reparação e substituição de componentes
- Ajuste das mudanças e dos travões
- Centragem das rodas
- Revisão completa da bicicleta
- Personalização e atualização de componentes
Contacte-nos para marcar uma visita ou pedir um orçamento.
Com que frequência devo fazer a manutenção da bicicleta?
Para uma utilização diária na cidade, recomendamos uma revisão completa a cada 6-12 meses. Verifique mensalmente: pressão dos pneus, lubrificação da corrente, funcionamento dos travões e mudanças.
A garantia está incluída na compra?
Sim, todos os produtos novos estão cobertos pela garantia legal de 2 anos.
Como posso contactar-vos?
Pode contactar-nos das seguintes formas:
Telefone: +39 055 499385
WhatsApp: +39 055 499385
E-mail: info@ciclisergiobianchi.it
Morada: Via San Gallo, 42 r - Florença
Ou venha visitar-nos diretamente na loja durante o horário de funcionamento!
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos dinheiro, cartões de crédito, cartões de débito e transferência bancária.
Existe um serviço de aluguer de longa duração?
Sim, o serviço "Bike4U" permite a estudantes e residentes temporários alugar uma bicicleta e devolvê-la quando já não precisarem dela.
Onde posso comprar bicicletas vintage?
Está no sítio certo! Na Cicli Sergio Bianchi encontrará uma seleção de bicicletas vintage que aliam o encanto do design retro à qualidade e fiabilidade dos componentes modernos
Dispõem de uma estação de reparação self-service?
Sim, também temos uma estação de reparação faça-você-mesmo.
🛒 Compras e disponibilidade
Posso comprar online e levantar na loja em Florença?
Sim, disponibilizamos o levantamento na loja para todos os produtos disponíveis.
Os produtos apresentados online também estão disponíveis na loja?
A disponibilidade online reflete o nosso stock atualizado. Para verificar a disponibilidade imediata na loja ou de produtos que não estejam disponíveis online, contacte-nos diretamente.
🚚 Envio e entrega
Enviam bicicletas para toda a Itália?
Sim, enviamos bicicletas e acessórios para toda a Itália. As bicicletas são cuidadosamente embaladas e enviadas parcialmente desmontadas, com instruções de montagem. Para encomendas fora de Itália, contacte-nos para obter um orçamento.
Quanto tempo demora a receber uma bicicleta?
Os prazos de entrega variam consoante a disponibilidade: os produtos em stock são enviados no prazo de 2-3 dias úteis.
As bicicletas são entregues já montadas?
As bicicletas compradas na nossa loja são entregues totalmente montadas e prontas a pedalar.
As bicicletas encomendadas online, por sua vez, são enviadas parcialmente montadas para garantir a máxima segurança durante o transporte. Dentro da caixa, encontrará instruções simples e detalhadas para concluir facilmente a montagem final.
Se preferir recebê-la pronta a usar, pode optar pelo levantamento gratuito na loja: a bicicleta será totalmente montada e verificada pelos nossos mecânicos
Posso experimentar a bicicleta antes de a comprar?
Sem dúvida. Visite o nosso showroom em Florença: poderá experimentar os modelos expostos e receber aconselhamento personalizado da nossa equipa.
Posso pedir alterações ou personalizações à bicicleta antes de a comprar?
Sim! Podemos personalizar componentes e acessórios de acordo com as suas necessidades. Contacte-nos ou visite a loja para uma consulta gratuita.
Onde está o número do quadro da bicicleta?
Encontra-se frequentemente por baixo do movimento pedaleiro (pedais) ou na zona da direção.
Como estacionar a bicicleta na cidade?
Prenda a bicicleta com a corrente à volta do quadro e da roda dianteira, escolhendo postes altos ou suportes adequados.
Como limpar a bicicleta?
A limpeza regular é importante para manter a bicicleta em bom estado.
Como posso limpar a corrente da bicicleta?
Lubrifique a corrente pelo menos uma vez por mês.
Onde posso encontrar peças sobresselentes para a minha bicicleta?
Na nossa loja: dispomos de uma vasta gama de peças sobresselentes originais e compatíveis para as bicicletas que vendemos. Pode visitar-nos na nossa loja, onde a nossa equipa especializada terá todo o gosto em ajudá-lo a encontrar a peça certa para a sua bicicleta.
Quais são as 10 melhores ciclovias de Florença?
Florença tem uma rede ciclável em constante expansão, ideal para se deslocar de forma sustentável e descobrir a cidade de uma perspetiva diferente. Eis 10 percursos recomendados entre os mais bonitos, funcionais e acessíveis.
Qual é a diferença entre uma bicicleta de cidade e uma bicicleta de trekking?
A bicicleta de cidade foi concebida para deslocações urbanas curtas: posição de condução direita, guarda-lamas, porta-bagagens e, muitas vezes, mudanças. A bicicleta de trekking é mais versátil, adequada também para percursos mistos de terra batida e asfalto, com uma geometria mais desportiva e pneus mais largos.
Têm bicicletas ecológicas ou sustentáveis?
As bicicletas elétricas já são uma opção sustentável para a mobilidade urbana. Selecionamos também marcas que têm em conta o impacto ambiental na produção.