FAQ - Questions Fréquentes
Foire aux questions
Que vendons-nous ?
Cicli Sergio Bianchi est spécialisé dans la vente de vélos de qualité, d'accessoires de cyclisme, de pièces détachées et de vêtements techniques. Nous proposons un vaste choix de vélos adaptés à tous les besoins : vélos vintage, vélos de ville, VTT, vélos pliants, vélos électriques et vélos pour enfants. Nous proposons également un large choix d'accessoires, de casques, de vêtements et de tout le nécessaire pour les cyclistes.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Notre magasin est ouvert :
Du lundi au samedi : 9:00 - 13:00 et 15:00 - 19:00
🔧 Proposez-vous des services d'entretien et de réparation ?
Oui ! Notre atelier spécialisé propose des services complets d'entretien et de réparation pour tous les types de vélos. Nos services comprennent :
- Révisions périodiques et entretien courant
- Réparation et remplacement de composants
- Réglage du dérailleur et des freins
- Voilage des roues
- Révision complète du vélo
- Personnalisation et mise à niveau des composants
Contactez-nous pour prendre rendez-vous ou demander un devis.
À quelle fréquence dois-je faire réviser mon vélo ?
Pour une utilisation quotidienne en ville, nous recommandons une révision complète tous les 6 à 12 mois. Vérifiez chaque mois la pression des pneus, la lubrification de la chaîne, le fonctionnement des freins et du dérailleur.
La garantie est-elle incluse dans l'achat ?
Oui, tous les produits neufs bénéficient de la garantie légale de 2 ans.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
Téléphone : +39 055 499385
WhatsApp : +39 055 499385
E-mail : info@ciclisergiobianchi.it
Adresse : Via San Gallo, 42 r - Florence
Ou passez directement nous voir en magasin pendant les heures d’ouverture !
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit, les cartes de débit et les virements bancaires.
Existe-t-il un service de location longue durée ?
Oui, le service « Bike4U » permet aux étudiants et aux résidents temporaires de louer un vélo et de le rendre lorsqu’ils n’en ont plus besoin.
Où puis-je acheter des vélos vintage ?
Vous êtes au bon endroit ! Chez Cicli Sergio Bianchi, vous trouverez une sélection de vélos vintage qui allient le charme du design rétro à la qualité et à la fiabilité des composants modernes.
Disposez-vous d’une station de réparation en libre-service ?
Oui, nous avons également une station de réparation en libre-service.
🛒 Achat et disponibilité
Puis-je acheter en ligne et retirer mon achat en magasin à Florence ?
Oui, nous proposons le retrait en magasin pour tous les produits disponibles.
Les produits présentés en ligne sont-ils également disponibles en magasin ?
La disponibilité en ligne reflète notre stock actualisé. Pour vérifier la disponibilité immédiate en magasin ou pour les produits qui ne figurent pas en ligne, contactez-nous directement.
🚚 Expédition et livraison
Expédiez-vous des vélos dans toute l’Italie ?
Oui, nous expédions des vélos et des accessoires dans toute l’Italie. Les vélos sont soigneusement emballés et expédiés partiellement démontés, avec des instructions de montage. Pour les commandes hors d’Italie, contactez-nous pour obtenir un devis.
Combien de temps faut-il pour recevoir un vélo ?
Les délais de livraison varient selon la disponibilité : les produits en stock sont expédiés sous 2-3 jours ouvrés.
Les vélos sont-ils livrés déjà assemblés ?
Les vélos achetés dans notre magasin sont livrés entièrement assemblés et prêts à rouler.
Les vélos commandés en ligne sont expédiés partiellement assemblés afin de garantir une sécurité maximale pendant le transport. Vous trouverez dans le colis des instructions simples et détaillées pour terminer facilement le montage.
Si vous préférez la recevoir prête à l’emploi, vous pouvez choisir le retrait gratuit en magasin : le vélo sera entièrement assemblé et contrôlé par nos mécaniciens.
Puis-je essayer le vélo avant de l’acheter ?
Absolument. Venez dans notre showroom à Florence : vous pourrez essayer les modèles exposés et bénéficier des conseils personnalisés de notre équipe.
Puis-je demander des modifications ou des personnalisations du vélo avant l’achat ?
Oui ! Nous pouvons personnaliser les composants et les accessoires en fonction de vos besoins. Contactez-nous ou rendez-vous en magasin pour bénéficier d’un conseil gratuit.
Où se trouve le numéro de cadre du vélo ?
Il se trouve souvent sous le pédalier ou dans la zone de direction.
Comment garer son vélo en ville ?
Attachez le vélo en passant l’antivol à chaîne autour du cadre et de la roue avant, en choisissant des poteaux hauts ou des arceaux adaptés.
Comment nettoyer le vélo ?
Un nettoyage régulier est important pour maintenir le vélo en bon état.
Comment nettoyer la chaîne de mon vélo ?
Lubrifiez la chaîne au moins une fois par mois.
Où puis-je trouver des pièces détachées pour mon vélo ?
Dans notre magasin : nous disposons d’une large gamme de pièces détachées d’origine et compatibles pour les vélos que nous vendons. Vous pouvez nous rendre visite dans notre magasin, où notre personnel spécialisé se fera un plaisir de vous aider à trouver la pièce adaptée à votre vélo.
Quelles sont les 10 meilleures pistes cyclables de Florence ?
Florence dispose d’un réseau cyclable en expansion constante, idéal pour se déplacer de manière durable et découvrir la ville sous un autre angle. Voici 10 itinéraires recommandés parmi les plus beaux, pratiques et accessibles.
Quelle est la différence entre un vélo de ville et un vélo de trekking ?
Le vélo de ville est conçu pour les courts trajets urbains : position de conduite droite, garde-boue, porte-bagages et souvent plusieurs vitesses. Le vélo de trekking est plus polyvalent, adapté aussi aux parcours mixtes sur chemins et routes, avec une géométrie plus sportive et des pneus plus larges.
Avez-vous des vélos écologiques ou durables ?
Les vélos électriques sont déjà un choix durable pour les déplacements urbains. Nous sélectionnons également des marques attentives à leur impact environnemental lors de la production.