FAQ - Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué vendemos?
Cicli Sergio Bianchi está especializada en la venta de bicicletas de calidad, accesorios de ciclismo, repuestos y ropa técnica. Ofrecemos una amplia gama de bicicletas para todas las necesidades: bicicletas vintage, bicicletas urbanas, bicicletas de montaña, bicicletas plegables, bicicletas eléctricas y bicicletas infantiles. Además, contamos con una amplia selección de accesorios, cascos, ropa y todo lo necesario para los ciclistas.
¿Cuál es su horario de apertura?
Nuestra tienda está abierta:
Lunes - sábado: 9:00 - 13:00 y 15:00 - 19:00
🔧 ¿Ofrecen servicios de mantenimiento y reparación?
¡Sí! Nuestro taller especializado ofrece servicios completos de mantenimiento y reparación para bicicletas de todo tipo. Nuestros servicios incluyen:
- Revisiones periódicas y mantenimiento rutinario
- Reparación y sustitución de componentes
- Ajuste de cambios y frenos
- Centrado de ruedas
- Revisión completa de la bicicleta
- Personalización y mejora de componentes
Contáctanos para reservar una cita o solicitar un presupuesto.
¿Con qué frecuencia debo hacer el mantenimiento de la bicicleta?
Para el uso diario en la ciudad, recomendamos una revisión completa cada 6-12 meses. Comprueba mensualmente la presión de los neumáticos, la lubricación de la cadena y el funcionamiento de los frenos y los cambios.
¿La garantía está incluida en la compra?
Sí, todos los productos nuevos están cubiertos por la garantía legal de 2 años.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes contactarnos de las siguientes maneras:
Teléfono: +39 055 499385
WhatsApp: +39 055 499385
Correo electrónico: info@ciclisergiobianchi.it
Dirección: Via San Gallo, 42 r - Florencia
¡O ven a visitarnos directamente a la tienda durante el horario de apertura!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencia bancaria.
¿Existe un servicio de alquiler a largo plazo?
Sí, el servicio "Bike4U" permite a estudiantes y residentes temporales alquilar una bicicleta y devolverla cuando ya no la necesiten.
¿Dónde puedo comprar bicicletas vintage?
¡Estás en el lugar indicado! En Cicli Sergio Bianchi encontrarás una selección de bicicletas vintage que combinan el encanto del diseño retro con la calidad y fiabilidad de los componentes modernos
¿Tienen una estación de reparación de autoservicio?
Sí, también tenemos una estación de reparación de autoservicio.
🛒 Compra y disponibilidad
¿Puedo comprar online y recoger en una tienda de Florencia?
Sí, ofrecemos la recogida en tienda de todos los productos disponibles.
¿Los productos que aparecen online también están disponibles en tienda?
La disponibilidad online refleja nuestro stock actualizado. Para comprobar la disponibilidad inmediata en tienda o consultar productos que no aparecen online, contáctanos directamente.
🚚 Envío y entrega
¿Envían bicicletas a toda Italia?
Sí, enviamos bicicletas y accesorios a toda Italia. Las bicicletas se embalan con cuidado y se envían parcialmente desmontadas, con instrucciones de montaje. Para pedidos fuera de Italia, contáctanos para solicitar un presupuesto.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una bicicleta?
Los plazos de entrega varían según la disponibilidad: los productos en stock se envían en un plazo de 2-3 días laborables.
¿Se entregan las bicicletas ya montadas?
Las bicicletas compradas en nuestra tienda se entregan completamente montadas y listas para pedalear.
En cambio, las bicicletas pedidas online se envían parcialmente montadas para garantizar la máxima seguridad durante el transporte. Dentro del paquete encontrarás instrucciones sencillas y detalladas para completar fácilmente el montaje final.
Si prefieres recibirla lista para usar, puedes elegir la recogida gratuita en tienda: nuestros mecánicos dejarán la bicicleta completamente montada y revisada
¿Puedo probar la bicicleta antes de comprarla?
Por supuesto. Ven a nuestra tienda de exposición en Florencia: podrás probar los modelos expuestos y recibir asesoramiento personalizado de nuestro equipo.
¿Puedo solicitar modificaciones o personalizaciones para la bicicleta antes de comprarla?
¡Sí! Podemos personalizar componentes y accesorios según tus necesidades. Contáctanos o ven a la tienda para recibir asesoramiento gratuito.
¿Dónde está el número de cuadro de la bicicleta?
Suele encontrarse debajo del pedalier o en la zona de la dirección.
¿Cómo aparcar la bicicleta en la ciudad?
Ata la bicicleta pasando la cadena por el cuadro y la rueda delantera, y elige postes altos o aparcabicis adecuados.
¿Cómo limpiar la bicicleta?
La limpieza regular es importante para mantener la bicicleta en buen estado.
¿Cómo puedo limpiar la cadena de la bicicleta?
Lubrica la cadena al menos una vez al mes.
¿Dónde puedo encontrar repuestos para mi bicicleta?
En nuestra tienda: disponemos de una amplia gama de repuestos originales y compatibles para las bicicletas que vendemos. Puedes visitarnos en nuestro establecimiento, donde nuestro personal especializado estará encantado de ayudarte a encontrar la pieza adecuada para tu bicicleta.
¿Cuáles son las 10 mejores vías ciclistas de Florencia?
Florencia ofrece una red ciclista en continua expansión, ideal para desplazarse de forma sostenible y descubrir la ciudad desde otra perspectiva. Aquí tienes 10 rutas recomendadas entre las más bonitas, prácticas y accesibles.
¿Cuál es la diferencia entre una bicicleta urbana y una bicicleta de trekking?
La bicicleta urbana está diseñada para desplazamientos cortos por la ciudad: postura erguida, guardabarros, portaequipajes y, a menudo, cambios. La bicicleta de trekking es más versátil y también es adecuada para recorridos mixtos de tierra y asfalto, con una geometría más deportiva y neumáticos más anchos.
¿Tenéis bicicletas ecológicas o sostenibles?
Las bicicletas eléctricas ya son una opción sostenible para la movilidad urbana. También seleccionamos marcas que prestan atención al impacto ambiental de su producción.