Perché il nostro servizio post-vendita fa la differenza

Oltre la vendita: l'impegno che dura nel tempo

Acquistare una bicicletta di qualità è solo l'inizio di un rapporto che dura anni, spesso decenni. La vera differenza tra un negozio e un altro non si misura solo nel momento dell'acquisto, ma in tutto ciò che viene dopo: la manutenzione, i consigli, l'assistenza, la cura costante. Da Cicli Sergio Bianchi, il servizio post-vendita non è un'aggiunta opzionale, ma il cuore della nostra filosofia. Ecco perché fa davvero la differenza.

  • Conoscenza profonda di ogni bici che vendiamo

Ogni bicicletta presente nel nostro negozio è stata selezionata personalmente, testata, studiata nei dettagli tecnici. Questo significa che quando torni da noi per una regolazione, una riparazione o un consiglio, parliamo della tua bici con cognizione di causa.

Conosciamo le caratteristiche specifiche del tuo modello, i punti di forza, le compatibilità con componenti di ricambio. Non dobbiamo consultare manuali o fare ricerche: la competenza è immediata, diretta, frutto di esperienza reale. Questo si traduce in interventi più rapidi, precisi ed efficaci.

  • Manutenzione programmata e preventiva

Una bici di qualità richiede manutenzione minima ma costante. Noi non aspettiamo che qualcosa si rompa: ti guidiamo in un programma di manutenzione preventiva che allunga la vita della bici e previene problemi costosi.

Dopo l'acquisto, ti spieghiamo esattamente cosa controllare e quando: lubrificazione della catena ogni 100-150 km, verifica della pressione pneumatici settimanale, controllo freni e cambio mensile, revisione completa annuale. Ti forniamo un calendario personalizzato basato sul tuo utilizzo effettivo, non su standard generici, pensiamo noi a mantenere la tua bici sempre in condizioni ottimali.

  • Interventi rapidi

Sappiamo che la tua bici non è un hobby, ma il tuo mezzo di trasporto quotidiano. Un guasto significa non poter andare al lavoro, perdere appuntamenti, dover ricorrere a soluzioni costose e scomode. Per questo eseguiamo riparazioni rapide e accurate, così puoi tornare subito a pedalare.

  • Ricambi originali e di qualità

Quando un componente deve essere sostituito, non usiamo mai ricambi economici o compatibili di dubbia provenienza. Solo componenti originali o di marche premium equivalenti, con garanzia di compatibilità e durata.

Inoltre, manteniamo uno stock di ricambi per tutti i modelli che vendiamo, anche quelli più datati. Se hai acquistato una bici da noi dieci anni fa, troveremo ancora i pezzi giusti. Non ti abbandoniamo quando il modello esce di produzione.

  • Consulenza continua e personalizzata

Le tue esigenze cambiano nel tempo. Magari all'inizio usavi la bici solo per brevi spostamenti urbani, ora vuoi affrontare percorsi più lunghi. O hai cambiato lavoro e percorri distanze diverse. O semplicemente vuoi migliorare qualche aspetto della tua esperienza di guida.

Noi siamo sempre disponibili per consigli personalizzati: quale sella è più adatta alla tua postura, se vale la pena aggiungere un portapacchi, come ottimizzare la posizione del manubrio, quali pneumatici scegliere per l'inverno. Consulenze gratuite, senza obbligo di acquisto, perché il nostro obiettivo è la tua soddisfazione a lungo termine.

  • Upgrade e personalizzazioni

Una bici di qualità è un investimento che cresce con te. Invece di cambiarla completamente quando le tue esigenze evolvono, puoi aggiornarla progressivamente con componenti migliori o diversi.

Noi ti guidiamo negli upgrade, valutando insieme costi, benefici e compatibilità. Trasformiamo la tua bici in un oggetto unico, perfettamente calibrato su di te.

  • Trasparenza totale sui costi

Nessuna sorpresa, nessun costo nascosto. Prima di qualsiasi intervento, ti forniamo un preventivo dettagliato con tempi e costi. Se durante la riparazione emergono problemi aggiuntivi, ti contattiamo prima di procedere.

I nostri listini sono pubblici e consultabili: sai esattamente quanto costa ogni tipo di intervento. Onestà e trasparenza sono valori non negoziabili.

Conclusione: un rapporto che dura nel tempo

Il nostro servizio post-vendita fa la differenza perché è costruito su una filosofia semplice: la tua soddisfazione a lungo termine è più importante del profitto immediato. Preferiamo avere clienti fedeli per decenni piuttosto che vendite occasionali senza seguito.

Quando acquisti una bici da Cicli Sergio Bianchi, non compri solo un oggetto, ma entri in un rapporto di fiducia e cura reciproca. Noi ci impegniamo a mantenere la tua bici sempre perfetta, tu ci ripaghi con la fedeltà e il passaparola. È un patto che dura nel tempo, come le bici che vendiamo.

Vieni a trovarci e scopri cosa significa avere un partner affidabile per la tua mobilità ciclistica. Il servizio post-vendita non è un extra: è la nostra promessa.